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Objet
La boutique en ligne du site Internet my-cartouches.com a été mise en ligne par :
My Cartouches
06 69 12 66 20
mycartouches@outlook.com
5, rue de la préfecture- 58 000 Nevers
Auto-entreprise Mohamed Feraouni exploite le site internet my-cartouches.com depuis le 01/07/2022 dont le numéro siret est 914 507 082 00016
La commande implique l'adhésion aux conditions générales de vente. Toute commande ne sera prise en considération qu'après acceptation du GIE Cartes Bancaires, interrogé via le service de paiements sécurisés STRIPE. Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit Français. Les photographies illustrant à l'appui du texte les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks.
Les prix sont présentés en Euros, la TVA incluse est la TVA Française.
Acceptation de l'offre
L'acceptation et la confirmation de la commande sont réalisées par une série de saisies de données sur des pages écrans successives. L'acceptation définitive est la saisie de votre n° de carte bancaire pour le paiement qui validera la transaction.
Concernant les paiements par chèques, l'acceptation s'effectue dès la réception du courrier contenant la page imprimée de la commande ainsi que le chèque du montant indiqué.
Confirmation de la commande
Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail, celle-ci reprendra le numéro et le récapitulatif de votre commande. Au cas où indépendamment de notre volonté, un article indisponible venait à être commandé, une notification d'indisponibilité vous parviendra par e-mail, la somme correspondant à cet article sera déduite de votre commande.
Sécurisation des paiements
Le paiement en ligne s'effectue au moment de la commande par carte bancaire. Les cartes CARTE BLEUE, VISA et MASTER CARD sont acceptées. Afin de garantir la sécurité des paiements, le site a2mprint.com utilise le service de paiements sécurisés STRIPE. Les données confidentielles (n° de carte 16 chiffres, date d'expiration) sont transmises cryptées (codées) sur le serveur STRIPE et ne sont ni transmises, ni stockées sur le serveur de a2mprint.com.
Lorsque vous validez votre commande : votre demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé CIC-BSD, celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau cartes bancaires, le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.
Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, nous vous rappelons que My Cartouches vérifie la fiabilité des informations saisies lors de l’enregistrement d’une commande.
Nous vous rappelons que cette démarche s’inscrit dans notre volonté de lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur Internet et de protéger ainsi l’ensemble de nos partenaires.
Expédition et livraison
Les livraisons sont effectuées par nos partenaires logistiques dans un délai qui dépend de votre lieu d'habitation. My cartouches se réserve le droit de modifier le transporteur afin de gérer au mieux les flux d'expédition.
Les délais de livraison indiqués sur le site ne comprennent que le délai d’acheminement du colis par le transporteur au départ de notre entrepôt.
À ce délai il convient de rajouter le délai de préparation de la marchandise :
Les commandes passées avant 12h00 sont généralement expédiées le jour même, toutefois ce délai peut atteindre 15 jours à compter de la réception du paiement (dépend du mode de règlement choisi, matérialisé par sa validation dans l'espace client accessible sur le site cartoucheclub.com).
My cartouches livre la France Métropolitaine, les DOM-TOM et l'Europe. Une participation aux frais de transport et d'emballage est facturée en sus. Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi à l'adresse que vous nous aurez indiquée.
Toute réclamation pour un article manquant ou erroné dans un colis doit être absolument signalée dans les 7 jours à compter du jour de réception du colis.
Délais de rétractation
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de la réception pour annuler et retourner. La règle de rétraction ne fonctionne pas pour les entreprises. Tous nos articles peuvent être échangés ou remboursés, s'ils sont retournés en bon état sans avoir subi aucune transformation et dans leur emballage d'origine, sans avoir à justifier de motif. Le remboursement de la commande interviendra sous 14 jours après réception du colis de retour à votre charge. Ce retour doit être effectué avec un numéro d’accord fourni par nos soins. Toutes demandes d’échanges ou de reprises après un délai de 14 jours devront faire l’objet d’un accord, qui entrainera une décote de 20 % sur le montant des articles, retour à la charge du client. Les bénéficiaires de cadeaux ne peuvent en demander la contrepartie en valeur. Vous disposez d’un délai de 7 jours pour vérifier le contenu du colis
Garantie
Dans la cadre d’un achat sur notre site, vous bénéficiez : une garantie contractuelle constructrice à consommateur et une garantie légale vendeur à consommateur.
10.1. Garantie du constructeur
Nos cartouches font l’objet d’une garantie de deux ans, dans les conditions normales d’utilisation et seront échangées en cas problème.
Pour Bénéficier de cette garantie, vous devrez nous contacter afin de nous fournir des informations sur le défaut constaté et obtenir un numéro d’autorisation de SAV retour.
Les cartouches de marque constructeur (Epson, Hp, Canon…) sont soumises à la garantie de leur constructeur.
10.2. Garantie légale contre les défauts de conformité
Conformément aux articles L211-4 à L211-11 du code de la consommation, vous bénéficiez d’une garantie contre les défauts de conformité des produits achetés
Cette garantie contre les défauts de conformité s’applique au coût des pièces et main d’œuvre nécessaires à la remise en conformité de votre bien.
Il conviendra de nous écrire pour faire état des défauts constatés. Si le défaut de conformité est confirmé, vous aurez le choix entre l’échange du bien ou son remboursement. Cependant, conformément à l’article L211-9 du code de la consommation, nous vous informons que le vendeur peut ne pas procéder au choix de l’acheteur si ce choix entraine un cout manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité.
Dans le cas où la réparation ou l’échange du bien seraient impossibles, un remboursement (sous forme d’avoir) pourra vous être délivré.
Conformément à l'article L211-11 du Code de la consommation, les frais de retour vous seront remboursés, sur justificatifs, après retour de votre produit si le défaut de conformité est confirmé. Vous êtes donc invité à conserver les justificatifs de vos retours. A défaut, si vous ne joignez pas vos justificatifs, vous serez remboursé au tarif postal de base de l'acheminement d'un colis
Bons d'achat
Lors de la création d'un bon d'achat, ce dernier doit être utilisé en une seule fois et ne peut être divisé. Si son montant est supérieur au montant de la nouvelle commande, la différence ne pourra faire l'objet d'un nouveau bon d'achat. Vous disposez d’un délai deux mois maximum pour vous servir du bon d’achat, ce dernier sera perdu en cas de dépassement de date
Données nominatives
Les données collectées par my cartouches sur son site lui sont destinées. My cartouches s'engage à ne communiquer à des tiers les informations que vous lui transmettez.
Le site my-cartouches.com a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL n°x. Conformément à la loi n° 78-17 du 6.01.1978, dite Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Ce droit de rectification peut être exercé par courrier à l'adresse suivante :
My Cartouches
06 69 12 66 20
mycartouches@outlook.com
5, rue de la préfecture- 58 000 Nevers
Litiges
My cartouches ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, et notamment en cas de catastrophe naturelle, guerre, grève, inondation, incendie, etc. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution du contrat, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du défendeur, du lieu de livraison effective du produit. Tout colis expédié en colissimo et flashé livré par les services postaux ne pourra faire l'objet d'aucune réclamation de nos services. Ce dernier sera considéré comme livré.